Потвърждаване на поръчки
Предлагаме на вашето внимание единствената в България услуга за потвърждаване на поръчки в онлайн магазини. Имаме изградена работеща интеграция за платформите Opencart и PrestaShop. Тя не променя нищо по интерфейса на Opencart и PrestaShop, обновява само статуса на поръчката в полето "статус" в панела.

Интеграция с OpenCart и PrestaShop:
В OpenCart се добавят 3 файла, а в PrestaShop се добавят 2 файла, които са пасивни и служат само за обновяване на статуса. (не правят връзка с външни IP или API URL адреси). След инсталирането на файловете нашата система започва да проверява магазина на всяка минута за нови поръчки. При получаване на нова поръчка нашата система извлича телефонния номер от магазина и го прозвънява, като клиентът има възможност за избор между 3 опции от IVR менюто чрез тонално натискане на бутони (1, 2, 3).

Plug and play Opencart:
Можете да инсталирате сами интеграцията, като за целта можете да свалите файловете от тук.
Двата файла (pbx_api.php и install.php) от папка admin се качват в папка admin, файлът (Database.class.php) от папката admin/controller се качва в папка admin/controller. И докато сте логнати в админ панела, стартирате install.php в браузъра, например: https://vash.domein/admin/install.php
Като го стартирате, трябва да изпише "install complete", значи че всичко е готово и можете да изтриете файла (install.php) от папката admin.
* Предлагаме също инсталация на едновременно работещи модули за Еконт и Спиди за OpenCart.

Plug and play PrestaShop:
Можете да инсталирате сами интеграцията, като за целта можете да свалите файловете от тук.
Двата файла (pbx_api.php и install.php) се качват в главаната папка на PrestaShop. И докато сте логнати в админ панела, стартирате install.php в браузъра, например: https://vash.domein/install.php
Като го стартирате, трябва да изпише "install complete", значи че всичко е готово и можете да изтриете файла (install.php) от главната папка.
След инсталирането ще ви се отвори този екран за статусите, където трябва да изберете кога да бъде прозвъняван клиентът.


Достъп до услугата:
Нашата платформа работи с въвеждане на URL адреса на вашия онлайн магазин в нашия контролен панел: https://voip.bgtel.tel/public/
Данни за демо логин в панела: user и password: demoaccount


Логика на IVR-меню:
При обаждане от централата се чува ваше аудио съобщение, например: "Имате поръчка в онлайн магазин."
за потвърждение на поръчката натиснете 1;
за отказ натиснете 2;
за да получите обаждане от нас натиснете 3 (за допълнителни уточнения по поръчката);
При избор на опция:
1 се чува потвърдително съобщение "Очаквайте доставка по куриер."
2 се чува съобщение "Дочуване."
3 се чува потвърдително съобщение "Очаквайте обаждане от нас."


Как работи услугата ?
Услугата се използва със собствени аудио файлове в wav формат. Можете да зададете правило колко пъти да бъде прозвъняван клиентът и през какъв интервал от време, ако не е вдигнал, или телефонът е изключен, или извън обхват. Ако човекът (направил поръчката) не е вдигнал, може да върне обаждане към номера, от който му е звъняла централата, и да направи избора си за поръчката, като статусът ще се обнови в OpenCart в момента, в който натисне бутон 1/2/3. Ако клиентът е вдигнал, но не е избрал опция, към магазина се връща статус "очаква обаждане".

Как работи услугата с други платформи ?
Можете да използвате услугата за всички други платформи за онлайн магазини чрез ръчно импортиране на телефонните номера в нашия контролен панел от Excel файл. В акаунта имате достъп до информация за статуса на обажданията и избраната опция, както и до задаване на IVR логика при тонално натискане на бутони и качване на аудио съобщения. Възможност за интеграция с други платформи срещу допълнително заплащане, ако е къстъм решение, ако е широкоразпространена платформа като WooCommerce,PrestaShop,Shopify,BigCommerce,Seliton,CloudCart,GombaShop, която ще може да се използва и от други клиенти се заплаща само инсталационната такса, обявена на сайта.



Телефонен маркетинг:
Автоматични изходящи обаждания с цел представяне на продукти и услуги пред целеви групи потребители или бизнес клиенти по телефона;
Покани за организирани бизнес срещи за представяне на продукт/услуга;
Провеждане на телефонни интервюта с цел измерване на удовлетвореността на клиентите от полученото обслужване и/или направената покупка;
Телефонни интервюта за целите на пазарни и маркетингови проучвания.
Услугата се използва чрез импортиране на телефонни номера и задаване на IVR логика (аудио съобщения, последвани от тонално натискане на бутони).

Вид услуга	Инсталационна такса	Цена на обаждане (на поръчка)
Потвърждаване на поръчки	500 лв.	0.20 лв.
Телемаркетинг	500 лв.	0.20 лв.
Запис на разговори	100 лв.	0.02 лв.